Indane

Kundenprofil

Die Indian Oil Corporation ist ein Fortune 500 Unternehmen, das über 60 Millionen Kunden in Indien bedient. Indane Gas ist die Marke, unter der die Indian Oil Corporation LPG-Zylinder für privaten oder kommerziellen Gebrauch vertreibt. Indane ist die größte Marke für verpacktes LPG der Welt. Indane wird oft gutgeschrieben, dass sie die "Küchenrevolution" in Indien hervorbrachten. Indane half Menschen dabei, sich vom Kochen über Holzfeuer zu entfernen und LPG-Zylindern zu verwenden, und machte damit moderne Küchen in ganz Indien sicher, zuverlässig und praktisch.

Genutzte Technologie

  • Sprache : CorePHP
  • Databank : MySQL and MS SQL
  • Scripting : Javascript, jQuery, AJAX

Projektzusammenfassung

Entwickeln einer robusten Lösung für Indane-Kunden, um LPG-Zylinder online zu bestellen und die Lieferzeit nach Verfügbarkeit zu vereinbaren. Zusätzlich zur Bequemlichkeit, LPG-Zylinder online bestellen zu können, Erstellen einer Fähigkeit für Kunden, eine neue Verbindung für LPG-Zylinder online zu bekommen. Zusätzlich, Erstellen eines Transparenzportals für Kunden, um nach Indane-Kundenname zu suchen und herauszufinden, wie viele LPG-Zylinder sie zu einem subventionierten Preis in einem Kalenderjahr erhielten.

Branchendetails

LPG-Zylinder in Indien sind ein von der Regierung subventioniertes Handelsgut, und daher extrem reguliert. Jeder LPG Kunde ist beschränkt auf eine bestimmte Anzahl von LPG-Zylindern, die sie pro Kalenderjahr erhalten können. Das Distributionsnetzwerk ist nicht im Besitz von Indane, stattdessen läuft der Vertrieb über ein weitverteiltes Netzwerk von Händlern.

Implementierungsstrategie

Für uns musste die Implementierungsstrategie mit einer Datensammlung beginnen. Wir fingen an, Daten vom Distributoren-Netzwerk von Indane zu sammeln und erstellten eine gemeinsame Kundendatenbank. Nachdem diese zentrale Datenbank erstellt wurde, erstellten wir den Geschäftsprozess, durch den die Bestellungen auf der Webseite empfangen und an die relevanten Händler zur Erfüllung weitergeleitet und dann zurück zum zentralisierten System für Bestätigung geschickt werden würde. Dann unterteilten wir das Interface in drei Bereiche, der erste war für die Kunden, der zweite für das Händlernetzwerk und der dritte für Offizielle von Indane. Unser Team leistete herausragende Arbeit mit der Integration von existierenden ERP-Systemen bei Indane.

Jedes Interface wurde spezifisch für sein Publikum erstellt und um die Einfachheit des Betriebs mit minimalem Training zu verbinden. Ein gutes Beispiel davon war folgendes: in unserer Forschung fanden wir heraus, dass mehr Menschen in Indien über das Mobiltelefon mit dem Internet verbunden sind als über einen Computer. Und es wurde für uns schnell eine Priorität, dass wir eine mobilfreundliche Webseite und Mobil-Apps hatten, sodass Kunden dieselben Funktionen auf einem mobilen Gerät ausführen konnten.

Das letzte Teil des Puzzles für dieses Projekt war die Erstellung des Transparenzportals. Durch diese Funktion sollte jeder Nutzer der Webseite in der Lage sein, den Namen eines Indane-Kunden einzugeben und zu sehen, wie viele LPG-Zylinder sie in einem Kalenderjahr erhalten hatten. Die Herausforderung hier war, eine robuste Suchfähigkeit zu entwickeln, um die gesamte Kundendatenbank (65 Millionen) zu durchsuchen und die Ergebnisse anzuzeigen. Und wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir diese Herausforderung meistern konnten und tolle Bewertungen für diese Funktion erhielten.

Gedanken

Dieses Projekt brachte uns immense Anerkennung in ganz Indien und Lob von den einfachen Leuten und Technologie-Kritikern im ganzen Land für seine Fähigkeit, Tausende von Nutzern gleichzeitig zu behandeln. Wir sind stolz und gedemütigt, diese Gelegenheit gehabt zu haben, unsere technische Vision und unsere Implementierungsfähigkeiten zu beweisen.

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